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PREGUNTAS FRECUENTES
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno.
Ofrecemos un reembolso completo cuando el producto no se ha abierto y no se ha utilizado y un reembolso parcial cuando ha perdido el empaque.
Tenga en cuenta que los clientes serán responsables de los costos de envío.
Las devoluciones deben realizarse son su empaque original.
Los productos tienen garantía de calidad y buen estado.
Si los productos llegan con defectos visibles, tome fotografías de ellos y envíenoslas. Nos comunicaremos a la brevedad para aclarar todos los detalles.
Aceptamos tarjeta de crédito, débito, AMEX, Paypal, Mercado Pago, transferencia eléctronica y depósito bancario. Si tienes problemas con alguna forma de pago escríbenos por Whatsapp.
La entrega estándar puede tardar Hasta 7 días hábiles. El pedido se procesa en almacen dentro de 1 a dos días hábiles y a esto se debe sumar el tiempo de traslado. Una vez que su envío haya sido procesado recibirá un correo con los detalles de su envío para seguimiento.
Siempre tratamos de procesar y enviar el pedido lo más pronto posible. Sin embargo generalmente no hacemos envíos express para poder mantener los costos de envío bajos. Si requieres una entrega urgente escríbenos por Whatsapp para cotizarte el envío express.
Los productos se abastecen periódicamente.
Si el producto que desea está agotado, no dude en enviarnos un mensaje con el producto que está buscando en la línea de asunto. ¡Le enviaremos una notificación cuando vuelvan a estar disponibles!
Las tarifas de envío varían con base al peso del pedido. El sistema calcula el peso de tus árticulos en automático al momento del checkout.
Las tarifas regulares (No promocionales). Son las siguientes:
1kg o menos: 90 pesos
1.1 a 2kg: 100 pesos
2.1 a 3kg: 120
3.1 a 4kg: 150 pesos.
4.1 a 5kg 180 pesos.
5.1 a 6 kg: 200 pesos.
6.1 a 7 kg: 250
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Puedes estimar los costos de entrega, previo al pago, una vez que tengas los árticulos de tu carrito ingresando el código postal de destino.
Si te interesan las compras de mayoreo contáctanos por Whatsapp para precios y tarifas de envío de mayoreo.